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| Servidor desligado sem reação https://www.l2ouro.com/forum/servidor-desligado-sem-reacao-t4696.html |
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| Autor: | WebMaster [ 07 Fev 2013, 14:46 ] |
| Título: | Servidor desligado sem reação |
Hoje durante um período da manhã o nosso dedicado foi desligado sem reação, deixando todos os servidores do l2ouro off-line. Ainda não sabemos a causa, estamos analisando o ocorrido junto a equipe do dedicado. Certamente foi uma falha deles, porém, vamos verificar tudo por desencargo de consciência, qualquer anormalidade informarei a vocês. Estamos online novamente e tudo correndo bem. |
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| Autor: | WebMaster [ 07 Fev 2013, 16:24 ] |
| Título: | Re: Servidor desligado sem reação |
Bom, parece que realmente era um problema sério, detectamos um problema na controladora do disco rígido. Neste momento estamos fazendo backups de todo o dedicado e em breve vamos iniciar uma manutenção de emergência. Porém, não há necessidade de pânico, todos os dados dos jogadores já estão salvos e backups são feitos frequentemente. E antes que surja boatos, NÃO haverá wipe, é apenas uma falha de hardware que vamos corrigir o mais breve possível. Mais uma vez a equipe do L2Ouro assume o compromisso com seus jogadores com a garantia de segurança e estabilidade. Aguardem mais informações. |
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| Autor: | WebMaster [ 07 Fev 2013, 16:37 ] |
| Título: | Re: Servidor desligado sem reação |
Recebemos esta resposta da equipe de hardware: Citação: Taking another look at the hardware, I will need to further confirm whether a controller swap is applicable in this situation. There is also a possibility that the event describing a "controller error" is simply referring to the software controller for the drive itself, which would require that the disk eventually be swapped out. I am having our data center technicians physically confirm the component structure. Please stand by for further updates. Ryan Robson Customer Support Technician Basicamente, novos testes precisam serem feitos para determinar se há necessidade em trocar o disco rígido. Vamos manter vocês atualizados. |
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| Autor: | WebMaster [ 07 Fev 2013, 16:50 ] |
| Título: | Re: Servidor desligado sem reação [MANUTENÇÃO DE EMERGÊNCIA] |
Iniciamos neste momento a manutenção de emergência, o tempo de conclusão é indeterminado, faremos o nosso melhor para entregar o servidor a vocês online assim como foi desligado. Aguardem atualizações. |
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| Autor: | WebMaster [ 10 Fev 2013, 00:06 ] |
| Título: | Re: Servidor desligado sem reação |
O problema foi resolvido, não houve necessidade em trocar as peças do hardware, os cabos foram trocados e esta tudo funcionando normalmente agora. Aproveitamos para fazer backup de todo o dedicado para caso ocorra alguma falha mais grave. |
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