| Staff L2Ouro |
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Registrado em: 13 Abr 2011, 12:48
Mensagens: 1440
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Prezados jogadores,
Recebemos diversas reclamações de jogadores que enfrentam dificuldades para efetuar o login no servidor, seja devido a erros durante a inicialização do cliente do jogo ou a problemas relacionados ao protocolo. A seguir, destacamos algumas possíveis causas dessas questões:
- O servidor L2Ouro opera na versão High Five, portanto, é imprescindível que o seu cliente esteja atualizado para essa versão específica.
- Versões modificadas do cliente podem apresentar incompatibilidades e impedir o acesso ao sistema. Para evitar problemas, recomendamos que acesse nossa página de downloads e obtenha a versão original do cliente.
- Apesar de nossa proteção estar desatualizada, nosso sistema ainda identifica e bane automaticamente contas associadas a cheats e bots. Portanto, evite utilizar tais programas durante o login, pois o bloqueio ocorre no nível do dispositivo e não por meio do endereço IP.
- Para garantir o correto funcionamento, nosso cliente requer acesso de administrador. Certifique-se de conceder permissões administrativas quando solicitado.
- É possível que o firewall ou o antivírus estejam bloqueando a execução de nosso patch. Nesse caso, recomendamos permitir a execução de nosso arquivo ou desativar temporariamente essas medidas de proteção.
Caso tenha verificado todas as questões mencionadas acima e ainda esteja enfrentando problemas para efetuar o login, solicitamos que abra um tópico na área de suporte de nosso fórum. Com base nessas informações adicionais, poderemos analisar mais detalhadamente o seu caso e oferecer a assistência necessária.
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